TÉRMINOS DEL SERVICIO – ALVENOR

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

INTRODUCCIÓN

Bienvenida a Alvenor. Los términos “nosotros” y “nuestro” se refieren a HAYVER LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, que opera bajo el nombre comercial “Alvenor” (“Alvenor”).

Alvenor opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenidos, herramientas, productos y servicios disponibles para la persona usuaria (los “Servicios”). Alvenor usa la tecnología de Shopify para ofrecer estos Servicios.

Los siguientes Términos del Servicio, junto con todas las políticas relacionadas (los “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.

Lee estos Términos con atención, ya que contienen información importante sobre tus derechos, incluidas exclusiones y limitaciones de responsabilidad.

Al ver, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar los Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras que eres mayor de edad en tu estado o país de residencia, y que autorizas el uso de los Servicios por menores bajo tu supervisión en dispositivos que te pertenecen o administras.

Para usar los Servicios (incluido navegar, comprar o acceder a tu cuenta), debes proporcionar información exacta y completa, como correo electrónico, dirección de facturación, método de pago y dirección de envío.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada con tu cuenta. No puedes vender, transferir ni ceder tu cuenta a terceros.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos lo posible por mostrar imágenes precisas de nuestros productos. Sin embargo, los colores y detalles visuales pueden variar según el dispositivo.

Alvenor Ajo Negro + CoQ10 es un suplemento alimenticio. No es un medicamento y no está diseñado para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Consulta a tu médico antes de usarlo, sobre todo si tomas medicamentos o tienes alguna condición de salud.

Las descripciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar productos o limitar cantidades cuando sea necesario.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al hacer un pedido, haces una oferta de compra. Alvenor se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.

Un pedido solo se considera aceptado cuando recibes una confirmación oficial de Alvenor.

No garantizamos cancelaciones una vez que el pedido se ha procesado.

Tus compras están sujetas a nuestra Política de Reembolso.

Declaras que tus compras son para uso personal o del hogar y no para reventa ni exportación comercial.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y COBROS

Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de la compra y se reflejará en tu correo de confirmación.

Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, costos de envío, aranceles ni cargos de importación.

Aceptas proporcionar información de pago y de cuenta exacta y actualizada.

Declaras que:

• Los datos de tu tarjeta son verdaderos
• Estás autorizada a usarla
• El banco procesará los cargos
• Pagarás el monto total, incluidos impuestos y envío cuando apliquen

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Enviamos a Estados Unidos y México.

Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por paqueterías, clima, aduanas u otros factores externos.

Una vez que el pedido se entrega a la paquetería, el riesgo de pérdida o daño pasa al cliente.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluidas marcas, textos, imágenes, gráficos, videos, diseño y estructura, es propiedad de HAYVER LLC o de sus licenciantes, y está protegido por leyes nacionales e internacionales.

Los Servicios solo pueden usarse con fines personales. No se permite copiar, reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas sin autorización por escrito.

Las marcas, logotipos y nombres comerciales de Alvenor son propiedad exclusiva de HAYVER LLC.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros que no controlamos ni supervisamos.

El uso de estas herramientas es bajo tu propio riesgo y se ofrecen “tal cual”.

Cualquier función o herramienta nueva estará sujeta a estos Términos.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Alvenor no es responsable del contenido, la exactitud ni las prácticas de esos sitios.

No asumimos responsabilidad por daños derivados del uso de servicios de terceros. Revisa sus políticas antes de interactuar con ellos.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Alvenor usa la plataforma Shopify para operar la tienda, pero todas las ventas se realizan directamente entre el cliente y HAYVER LLC.

Shopify no es responsable de transacciones, productos, daños ni reclamaciones. Aceptas liberar a Shopify de cualquier responsabilidad relacionada con tu compra.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada está sujeta a nuestra Política de Privacidad y, cuando corresponda, a la política de Shopify.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Al enviar comentarios, sugerencias, ideas u otros contenidos, otorgas a Alvenor una licencia perpetua, mundial, libre de regalías y sublicenciable para usar, modificar y publicar ese contenido.

Declaras que tienes los derechos necesarios y que el contenido no infringe derechos de terceros.

Alvenor se reserva el derecho de eliminar comentarios inapropiados o ilícitos.

SECCIÓN 12: ERRORES Y OMISIONES

El sitio puede contener errores tipográficos o información inexacta sobre precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir esos errores en cualquier momento, incluso después de recibir un pedido.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

No puedes usar los Servicios para:

• Realizar actividades ilegales
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Acosar, difamar o dañar a otras personas
• Proporcionar información falsa
• Subir malware o código malicioso
• Suplantar la identidad de otras personas
• Hacer phishing o recopilar datos sin autorización
• Interferir con la seguridad del sistema

Las infracciones pueden resultar en la suspensión o terminación del acceso.

SECCIÓN 14: TERMINACIÓN

Alvenor puede terminar o suspender el acceso a los Servicios en cualquier momento.

Las disposiciones sobre propiedad intelectual, responsabilidad e indemnización seguirán vigentes después de la terminación.

SECCIÓN 15: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas ni implícitas, salvo la garantía de satisfacción de 90 días descrita en nuestra Política de Reembolso.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, HAYVER LLC (Alvenor), Shopify y sus afiliadas no serán responsables por daños directos o indirectos, pérdida de ingresos o datos, ni por cualquier perjuicio derivado del uso de los Servicios o de los productos.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener libres de responsabilidad a HAYVER LLC (Alvenor), Shopify y sus afiliadas frente a cualquier reclamación derivada del mal uso de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida, las demás seguirán vigentes.

SECCIÓN 19: ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y las políticas publicadas constituyen el acuerdo completo entre tú y HAYVER LLC (Alvenor).

SECCIÓN 20: CESIÓN

No puedes transferir tus derechos sin consentimiento previo. Alvenor puede ceder estos Términos sin previo aviso.

SECCIÓN 21: LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes.

SECCIÓN 22: TÍTULOS

Los títulos son solo de referencia y no afectan la interpretación legal.

SECCIÓN 23: CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Puedes consultar la versión más reciente en cualquier momento. El uso continuo de los Servicios implica que aceptas los cambios.

SECCIÓN 24: CONTACTO

Para preguntas sobre estos Términos:

📧 Correo: support@alvenor-health.com
🏢 Empresa: HAYVER LLC
🏷 Nombre comercial: Alvenor
📍 Domicilio legal: 7901 4th St N Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, Estados Unidos
📍 Dirección de la tienda: Staten Island, NY 10306, Estados Unidos