POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA – ALVENOR

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

En Alvenor confiamos en que el ajo negro fermentado con CoQ10 funciona cuando se toma con constancia. Por eso respaldamos tu compra con una garantía de satisfacción de 90 días.

1. Garantía de 90 días

Tienes 90 días a partir de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar tu reembolso. Si en ese tiempo no ves a tu papá distinto, o simplemente el producto no te convence, escríbenos y te devolvemos tu dinero.

Para ayudarte más rápido, te pedimos:

• Tu número de pedido
• Una breve explicación del motivo
• Haber escrito a nuestro equipo dentro de los 90 días posteriores a la entrega

Esta garantía cubre Alvenor Ajo Negro + CoQ10. El ebook “Más domingos” es un regalo digital y no tiene un valor reembolsable por separado.

2. Productos dañados o con defecto

Si tu pedido llega dañado o con algún defecto de fabricación, escríbenos y te enviaremos un reemplazo sin costo. Para revisar tu caso necesitamos:

• Tu número de pedido
• Una foto o video claro que muestre el daño o el defecto

3. Cómo iniciar tu solicitud

Escríbenos a 📧 support@alvenor-health.com con:

• Número de pedido
• Motivo de tu solicitud (garantía de 90 días o producto dañado)
• Foto o video del daño, solo si se trata de un producto dañado

Si para tu caso es necesario devolver el producto, te daremos las instrucciones. No se aceptan envíos de devolución sin autorización previa.

4. Reembolsos

Una vez aprobada tu solicitud:

• El reembolso se hace al mismo método de pago que usaste
• Puede tardar de 5 a 10 días hábiles en procesarse, según tu banco

Si pasan más de 15 días hábiles desde la aprobación y no ves reflejado tu reembolso, escríbenos.

¿Dudas sobre tu garantía o tu pedido? Escríbenos a support@alvenor-health.com, lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora del Este, EE. UU.).